[ 자기계발/동기부여 ] 보도섀퍼의 이기는 습관(feat. 인간관계)
상대가 원하는 것을 주어라(24개 황금률)
1. 할 수 있을 때마다 격려하라.
칭찬은 햇빛과 같다. 칭찬이 없으면 누구도 자랄 수가 없다
칭찬은 아무리 해도 지나치지 않다.
2. 항상 자존심을 유지할 수 있는 기회를 주어라.
어느 누구에게도 망신을 주지 말고, 모욕하지 마라.
타인의 실수를 대수롭지 않게 여겨라.
3. 그가 없는 자리에서는 그에 대해 긍정적인 이야기만 하라.
긍정적인 이야깃거리가 없으면 아무 말도 하지 마라.
4. 상대를 주의 깊게 관찰하라.
그가 뭔가 좋은 일을 했고, 당신의 눈에 띄었다면,
칭찬을 할 때 구체적으로 근거를 제시해
형식적인 빈 말처럼 들리지 않도록 하라.
5. 타인의 고귀한 생각과 동기에 호소하라.
누군가의 행동이 개선되길 원한다면, 그가 타인의 조언을 경청할 줄 아는
품위 있고 우아한 면을 가진 사람인 것처럼 대하라.
6. 되도록 비판을 삼가고, 비판을 하더라도 간접적으로 하라.
어쩔 수 없이 그의 행동은 반박하더라도 절대 그의 사람 됨을 공격하지 마라.
글로 비판하는 일은 절대로 삼가라.
7. 상대가 내게 호감을 느낄 기회를 주어라.
자기자랑을 하지 말고 자신의 약점을 인정하라.
겸손하라. 친구를 만들고 싶으면 남보다 낮은 패를 내놓아라.
8. 실수를 했다면 사과하라.
다른 사람이 나서기 전에 얼른 스스로 실수를 인정하는 태도가 가장 현명하다.
9. 명령하지 말고 제안하라. 압박을 강요하지 말고 협력을 구하라.
10. 상대가 화내는 걸 이해하라.
화를 내는 것은 관심을 얻기 위해 도움을 요청하는 시그널이다.
상대의 화에 공감하고 관심을 가져라.
11. 상대에게 말할 기회를 최대한 주어라.
12. 성공적인 업무를 수행하는 데 어떤 좋은 아이디어가 기여했고,
그 아이디어가 상대와의 협업의 결과로 나온 것이라면,
상대를 그 아이디어의 주인으로 만들어야 한다.
그러면 상대는 당신의 리더십 밑에서 계속 아이디어 뱅크가 되겠다고 결심한다.
13. 상대의 말을 끊는 것은 최악이다.
14. 그 사람의 모카신을 신고 1킬로미터를 걸어보기 전에는, 그 사람에 대해 말하지 마라.
15. 현명한 사람이 되라.
현명한 사람은 자신이 틀릴 수 있다는 사실을 항상 인정한다.
16. 특별한 이유가 없더라도 자주 선물을 하라.
17. 스스로에게 비판적인 자세를 지녀라.
반발이 있을 경우 스스로를 자제하라. 상대의 말에 대해 숙고해보겠다고 약속하고,
반론을 제시해주어 곱다는 인사를 잊지 마라.
18. 재미를 위해 상대의 약점을 이용하지 마라.
19. 미소를 지어라.
20. 타인에게 말을 걸 때는 최대한 그의 이름을 정중하게 불러라.
직책이나 직급보다 예의를 차려 이름으로 불러주는 사람에게 더 큰 호감을 느낀다.
21. 발생한 사안에 대해 상대의 시각에서 보는 법을 익혀라.
22. 대화를 할 때 처음에는 상대가 좋은 사람임을 부각시키고,
그 다음에 상대와 당신의 일에 대해 조율하라.
23. 빠르게 용서하라.
절대 감정의 앙금을 남기지 마라.
24. 당신에게 꼭 필요한 사람이 있다면, 언제나 그 사람을 위해 기도하라.
